Ingénieur / Ingénieure logiciel en robotique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Montbonnot-Saint-Martin, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Mission principale
Vous êtes membre de l'équipe « service »,
En avant-vente, vous accompagnez l'équipe commerciale pour lui fournir un support technique, comprendre les besoins et rédiger les annexes techniques des propositions.
En après-vente, vous assurerez l'accompagnement des clients pour définir l'architecture d'intégration, sa configuration, son déploiement et sa mise en service. Vous assurez le support avancé et l'amélioration continue de systèmes robotiques chez les clients (industrie / logistique / hôpital), en interface directe avec l'équipe R&D.
Responsabilités clés
- Installation et mise en service sur site : pré-audits techniques, configuration, tests d'intégration, validation fonctionnelle.
- Support et diagnostic avancé : analyse et résolution d'incidents matériels/logiciels (capteurs, perception, navigation, communication réseau, .).
- Qualification et optimisation terrain : collecte de données, retours d'expérience structurés, ajustements de paramètres, recommandations techniques.
- Interface client et formation : accompagnement des utilisateurs, formation des équipes, rédaction de guides d'exploitation.
- Retour vers la &D : remontée structurée des problèmes[...]
